La Residenza Protetta si rivolge ad una clientela sia genovese sia proveniente da regioni limitrofe e accoglie auto e non autosufficienti.

E' attivo un reparto per la riabilitazione post-operatoria oltre a quello per malattie dell'anziano.

Sono altresì a disposizione degli ospiti i servizi di:

• Infermeria
• Analisi mediche
• Fisioterapia
• Parrucchiere
• Pedicure
• Lavanderia effetti personali degli ospiti
• Giornali e riviste
• Autoambulanze
• Taxi
  

• La struttura dispone di:
  - 62 posti letti in 33 camere ( da uno/due/tre/quattro letti) tutte con servizi igienici – bagno e/o doccia;
  - tutte le camere con TV, telefono e arredate con letti ortopedici ecc..
  
  
• Nella struttura sono ubicati 4 bagni protetti – 3 servizi igienici per disabili – 3 posti guardia con impianto segnalazione chiamate dalle camere – Quadro centrale per segnalatori d’incendi istallati in tutti i locali della struttura.
  
• Sono operanti due ascensori:
  un porta lettighe – per 17 persone
  un ascensore per 4 persone
  una piattaforma elettrica per accesso al parco
  
• Locali ristorante e bar a livello giardino – cucina attrezzata per 100 coperti – celle frigorifere – attrezzature alberghiere
• Locali soggiorno – teatrino – Cappella consacrata.
  
• Locali infermeria.
  
• Locali uso fisioterapia.
  
• Locali amministrazione.
• Centrale termica – gas metano – gasolio.
  
• Centrale idrica.
  
• Cabina elettrica ENEL – esterna.
• Pannelli Solari
  
• Generatore forza motrice – autonomo a gasolio.
  
  

La struttura eroga i seguenti servizi come da contratto per la fornitura tra l'Azienda Sanitaria Locale n°3 Genovese e Fontanegli spa:

- Prestazioni sanitarie in forma di

• Assistenza Medica ed Infermieristico Professionale, nei termini delle leggi vigenti
• Prestazioni riabilitative di mantenimento, nei termini delle leggi vigenti
• Dietetico personalizzato
• Alimentazione parenterale ed entrale (PEG)
• Trasfusione di emoderivati
• Esami di laboratorio (ematochimici - culturali)
• Farmaci compresi nel prontuario Farmaceutico elaborato appositamente dall'Azienda Sanitaria Regionale
• Trasporto ambulanza verso Ospedale ed Istituti in convenzione con ASL 3 Genovese
• Materiale da medicazione avanzata nel caso di utente ricoverato in termini di convenzione con ASL 3 Genovese (a carico dell'utenza, in caso di trattativa privata)
• Forniture protesiche personalizzate, fornite dalla ASL con separata autorizzazione
• Psicologa (consulente neuro-psicologica)

- Prestazioni alberghiere in forma di

• Fornitura, lavaggio e cambio biancheria letto - asciugamani
• Lavanderia esterna indumenti ospiti
• Prodotti relativi a nursering
• Attività di socializzazione
• Coordinamento di volontariato eventualmente presente in struttura
• Fornitura di pasti secondo menù a variazione giornaliera e settimanale
• Consegna di riviste e quotidiani
• Segreteria generale

Periodicamente, a norma di legge, viene distribuito agli ospiti, ai loro parenti e/o tutori, un questionario sul gradimento dei servizi prestati